Politique de Confidentialité

La Maison Clara Rosae (dont le siège social est situé en Suisse) accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD - Suisse) et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes (demande de catalogue, prise de rendez-vous, ou formulaire de contact). Les données collectées peuvent inclure :

• Informations d'identité (prénom, nom).
• Informations professionnelles (nom de la maison ou de l'entreprise).
• Coordonnées de contact contact@maisonclararosae.com.
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement dans les champs de message libres.

2. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser des rendez-vous privés.
• Vous transmettre notre catalogue professionnel et nos sélections exclusives.
• Gérer la relation commerciale et le suivi de vos projets joailliers sur mesure.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité technique de notre site web.

3. Sous-traitants et hébergement

Pour vous garantir un service sécurisé et de haute qualité, nous faisons appel à des prestataires technologiques de confiance qui agissent en tant que sous-traitants :

• Hébergement et Sécurité : Le site est hébergé et sécurisé par l'infrastructure globale de Cloudflare, Inc.
• Traitement des formulaires : Vos demandes transitent par l'infrastructure Cloudflare Workers pour validation et acheminement sécurisé.
• Emails transactionnels : L'acheminement technique de vos demandes et formulaires est opéré par les services de Resend, sans stockage de vos données.

4. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour le maintien de notre relation commerciale, ou pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (nLPD et RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données, nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande directement via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous présent sur notre site web.